Mieux manager grâce à l’intelligence émotionnelle

• Développer sa compétence émotionnelle de manager.
• Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates.
• Prendre en compte l’impact des émotions sur la performance de l’équipe.
• Gérer les émotions individuelles et collectives.

STRATÉGIES DE COMMUNICATION

• Techniques de communication.
• La matrice des comportements.
• Les fondamentaux de la PNL.
• La lecture corporelle.

INTÉGRER LA DIMENSION ÉMOTIONNELLE DU MANAGEMENT

• La compétence émotionnelle du manager : rôle et limites.
• Les mécanismes émotionnels à l’œuvre.
• L’impact des émotions sur la performance individuelle et collective.

DÉVELOPPER SA COMPÉTENCE ÉMOTIONNELLE DE MANAGER

• Prendre conscience de ses émotions.
• Gérer les situations managériales délicates : a- conflit interne, b- pression des résultats.

GÉRER LES ÉMOTIONS DE SES COLLABORATEURS

• Le rôle du manager face à des émotions difficiles.
• Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
• S’entraîner à gérer les situations managériales à risque.

MANAGER LES ÉMOTIONS COLLECTIVES

• Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie de l’équipe.
• Repérer les signaux d’un ressenti émotionnel.
• Accompagner l’équipe dans les transformations.

Fiche Formation

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